Aide et support

Installer et épingler Unpile

Unpile fonctionne dans Google Chrome sur ordinateur.

1. Ouvrez la page d’Unpile sur le Chrome Web Store, cliquez sur Ajouter à Chrome, puis confirmez.
2. Une page d’accueil s’ouvre et vous guide pour la suite.
3. Pour garder Unpile sous la main, cliquez sur l’icône en forme de pièce de puzzle (Extensions) en haut à droite de Chrome, puis sur l’épingle à côté d’Unpile. Son icône reste alors dans la barre d’outils.

Ouvrir le panneau latéral

Cliquez sur l’icône d’Unpile dans la barre d’outils de Chrome : le panneau s’ouvre sur le côté de la fenêtre, à côté de la page affichée, et vous pouvez garder Gmail ouvert en parallèle. Pour le fermer, utilisez le bouton de fermeture en haut du panneau ; un nettoyage en cours continue.

S’il ne se passe rien, vérifiez que Chrome est à jour (menu ⋮ › Aide › À propos de Google Chrome) : le panneau latéral nécessite une version récente de Chrome.

Connecter votre compte Google

Cliquez sur Connect my Google account dans le panneau, choisissez votre compte et acceptez l’écran d’autorisation de Google.

« Connexion annulée. »

La fenêtre de Google a été fermée, ou « Annuler » a été cliqué, avant la fin. Cliquez de nouveau sur Connect my Google account et choisissez votre compte.

« L’accès à Gmail n’a pas été autorisé. »

Sur l’écran d’autorisation de Google, la case d’accès à Gmail doit être cochée : sans elle, Unpile ne peut ni trouver ni trier vos e-mails. Cliquez de nouveau sur Connect my Google account et, sur l’écran de Google, cochez la case concernant Gmail avant de continuer.

Google décrit cette autorisation de façon large (lire, rédiger, envoyer et supprimer définitivement des e-mails) car c’est la seule qui permette la suppression définitive. Unpile ne rédige ni n’envoie jamais d’e-mail, et vos données restent dans votre navigateur. Tous les détails dans la politique de confidentialité.

« Votre session Google a expiré. »

Par sécurité, l’accès accordé par Google expire régulièrement. Reconnectez-vous depuis le panneau ; si un nettoyage a été interrompu, cliquez sur Resume pour le terminer.

Compte professionnel ou scolaire

Si Google indique que votre organisation bloque l’accès, c’est à l’administrateur de votre compte Google Workspace d’autoriser Unpile.

Aucun e‑mail trouvé

Si le panneau affiche « Rien à nettoyer ici » :

• Les e-mails déjà dans la corbeille ou le spam ne sont pas comptés. Pour les inclure, ouvrez les Advanced options et cochez Include spam and trash.
• Vos filtres sont peut-être trop restrictifs : retirez-en un (par exemple la catégorie ou le statut de lecture) et relancez la recherche.

Nettoyage arrêté ou interrompu

• Fermer le panneau ou redémarrer Chrome n’arrête pas un nettoyage : il se poursuit en arrière-plan, et le badge sur l’icône d’Unpile indique sa progression.
• Si votre connexion est coupée, le panneau indique combien d’e-mails ont été traités et propose un bouton Resume.
• « Gmail limite temporairement le nombre de requêtes. » Gmail plafonne la vitesse de toutes les applications. Patientez une minute, puis réessayez.
• « Cette recherche a expiré. » Relancez la recherche avant de supprimer.
• Plus de 100 000 e-mails trouvés ? Unpile traite les 100 000 premiers en un passage. Relancez le même nettoyage pour continuer.

Annuler un nettoyage

• Si vous avez utilisé Move to trash (le choix par défaut), cliquez sur Annuler : tout restaurer à la fin du nettoyage : chaque e-mail revient à sa place.
• Vous pouvez aussi restaurer vous-même les e-mails depuis la corbeille de Gmail (bouton Open Gmail trash) pendant 30 jours. Passé ce délai, Gmail les supprime automatiquement.

Révoquer l’accès ou désinstaller

• Cliquez sur Sign out dans le panneau Unpile : Unpile demande à Google de révoquer son accès à votre compte.
• Ou ouvrez myaccount.google.com/permissions, sélectionnez Unpile et supprimez son accès.
• Pour désinstaller, faites un clic droit sur l’icône d’Unpile, puis choisissez Supprimer de Chrome. Tout ce qu’Unpile avait enregistré sur votre ordinateur est effacé.

Signaler un problème

Utilisez le formulaire de contact : il peut joindre pour vous la version d’Unpile et votre navigateur. Précisez :

• votre version de Chrome (menu ⋮ › Aide › À propos de Google Chrome) et votre système d’exploitation ;
• la version d’Unpile, affichée sur la page chrome://extensions ;
• la langue du panneau ;
• ce que vous avez fait, étape par étape, et le message exact affiché ;
• une capture d’écran si elle aide, en masquant vos informations personnelles.